سياسة الاسترجاع
من أجل سلامة ورضا عملائنا، تعتبر جميع المبيعات نهائية. نحن نضمن أن كل منتج يتم إغلاقه وتعقيمه بعناية قبل الشحن، ولهذا السبب، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المستخدمة.
شروط قبول الإرجاع
لتكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون غير مفتوح وغير مستخدم وفي تغليفه الأصلي. سنطلب صورة للمنتج الذي ترغب في إرجاعه مع ذكر سبب الإرجاع. يساعدنا ذلك في الحفاظ على الجودة وضمان حصول العملاء الآخرين على منتجات في حالة مثالية.
المهلة النهائية للإرجاع والشحنات التالفة
يجب تقديم رقم الطلب، ويجب أن يتم الإرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء. للأسف، إذا مرت 30 يومًا على الشراء، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال. إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحنات التالفة الخاصة بنا.
عملية الإرجاع ومسؤولية الشحن
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا". إذا تمت الموافقة على الإرجاع، ستتلقى تعليمات إضافية. يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع. نوصي باستخدام خدمة شحن يمكن تتبعها وشراء تأمين الشحن، حيث أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
سياسة إرجاع الآلات
جميع مبيعات الآلات نهائية بسبب مخاوف التلوث المتبادل المحتملة. تأتي الآلات من شركائنا المُصنِّعين مع ضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء. يرجى الرجوع إلى سياسة الإصلاحات الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول تغطية الضمان.
استرداد الأموال
بمجرد استلام وفحص المنتج المُرجع، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني بالموافقة أو الرفض. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى السماح بما يصل إلى 7 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك.
